SQD0. Nasiyahan ako sa serbisyo na aking natanggap sa napuntahan na tanggapan. | Lubos na hindi sumasangayon | Hindi sumasangayon | Walang kinikilingan | Sumasangayon | Labis na sumasangayon | N/A Not Applicable |
---|
SQD1. Makatwiran ang oras na aking ginugol para sa pagproseso ng aking transaksyon. | Lubos na hindi sumasangayon | Hindi sumasangayon | Walang kinikilingan | Sumasangayon | Labis na sumasangayon | N/A Not Applicable |
---|
SQD2. Ang opisina ay sumusunod sa mga kinakailangang dokumento at mga hakbang batay sa impormasyong ibinigay. | Lubos na hindi sumasangayon | Hindi sumasangayon | Walang kinikilingan | Sumasangayon | Labis na sumasangayon | N/A Not Applicable |
---|
SQD3. Ang mga hakbang sa pagproseso, kasama na ang pagbayad ay madali at simple lamang. | Lubos na hindi sumasangayon | Hindi sumasangayon | Walang kinikilingan | Sumasangayon | Labis na sumasangayon | N/A Not Applicable |
---|
SQD4. Mabilis at madali akong nakahanap ng impormasyon tungkol sa aking transaksyon mula sa opisina o sa website nito. | Lubos na hindi sumasangayon | Hindi sumasangayon | Walang kinikilingan | Sumasangayon | Labis na sumasangayon | N/A Not Applicable |
---|
SQD5. Nagbayad ako ng makatwirang halaga para sa aking transaksyon. (Kung ang sebisyo ay ibinigay ng libre, maglagay ng tsek sa hanay ng N/A.) | Lubos na hindi sumasangayon | Hindi sumasangayon | Walang kinikilingan | Sumasangayon | Labis na sumasangayon | N/A Not Applicable |
---|
SQD6. Pakiramdam ko ay patas ang opisina sa lahat, o “walang palakasan”, sa aking transaksyon. | Lubos na hindi sumasangayon | Hindi sumasangayon | Walang kinikilingan | Sumasangayon | Labis na sumasangayon | N/A Not Applicable |
---|
SQD7. Magalang akong trinato ng mga tauhan, at (kung sakali ako ay humingi ng tulong) alam ko na sila ay handang tumulong sa akin. | Lubos na hindi sumasangayon | Hindi sumasangayon | Walang kinikilingan | Sumasangayon | Labis na sumasangayon | N/A Not Applicable |
---|
SQD8. Nakuha ko ang kinakailangan ko mula sa tanggapan ng gobyerno, kung tinanggihan man, ito ay sapat na ipinaliwanag sa akin. | Lubos na hindi sumasangayon | Hindi sumasangayon | Walang kinikilingan | Sumasangayon | Labis na sumasangayon | N/A Not Applicable |